A sua privacidade é fundamental para nós. É política da Vedaparts Soluções Hidráulicas Ltda. (doravante “Vedaparts”) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no website da Vedaparts: www.vedaparts.com.br e em outros canais de comunicação que possuímos e operamos.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990), sem prejuízo das demais legislações aplicáveis.
Nosso objetivo é ser transparente sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, garantindo seus direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade.
1. CONTROLADOR DOS DADOS PESSOAIS
A Vedaparts Soluções Hidráulicas Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 9.385.157/0001-57, com sede em Av. Antônio Soares Neto, nº 120, Quadra: 02, Lote: APM1, Residencial Eldorado – Jataí – GO, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste website.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, otimizar sua experiência em nosso site ou cumprir obrigações legais. A coleta é feita por meios justos e legais, sempre com o seu conhecimento e, quando necessário, com o seu consentimento explícito. Informamos claramente o motivo da coleta e como os dados serão utilizados.
Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:
- Dados fornecidos diretamente por você:
- Formulários de Contato: Nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem e quaisquer outros dados que você optar por nos fornecer para que possamos responder às suas solicitações, orçamentos ou dúvidas.
- Cadastro para Newsletter/Informativos: E-mail, nome (opcional), para envio de notícias, novidades sobre nossos produtos, serviços e promoções, mediante seu consentimento.
- Dados coletados automaticamente ao usar nosso site (WordPress e tecnologias associadas):
- Cookies e Tecnologias Similares: Endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, data e hora do acesso, e outros dados de diagnóstico. Detalhes sobre cookies estão em nossa Política de Cookies (Seção 8).
- Comentários (se habilitado): Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam. Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.
- Mídia Incorporada de Outros Sites: Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos do YouTube, mapas do Google, imagens, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site. Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
- Plugins do WordPress: Nosso site utiliza plugins para diversas funcionalidades (ex: segurança, SEO, formulários de contato, análise de dados). Alguns desses plugins podem coletar dados pessoais. Nos esforçamos para utilizar plugins de fornecedores confiáveis e com políticas de privacidade transparentes.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Fornecer, operar e manter nosso website;
- Responder às suas solicitações, dúvidas e fornecer suporte;
- Melhorar, personalizar e expandir nosso website e serviços;
- Entender e analisar como você usa nosso website;
- Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
- Comunicarmo-nos com você, diretamente ou através de um de nossos parceiros, incluindo para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao website, e para fins de marketing e promocionais (sempre com opção de cancelamento);
- Enviar e-mails (ex: newsletters, confirmações);
- Encontrar e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): Para finalidades específicas, como envio de marketing direto, uso de cookies não essenciais, onde seu consentimento explícito será solicitado.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (art. 7º, II): Para atender a exigências legais, como emissão de notas fiscais (se aplicável).
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular (art. 7º, V): Para processar seus pedidos ou fornecer os serviços que você contratou.
- Legítimo interesse do controlador ou de terceiros (art. 7º, IX): Para atividades como análises de uso do site para melhoria dos serviços, prevenção a fraudes, desde que não infrinjam seus direitos e liberdades fundamentais.
5. RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo estritamente necessário para fornecer o serviço solicitado, para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou para atender a obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Após o término do tratamento e o cumprimento do prazo de retenção, os dados pessoais serão eliminados de forma segura, exceto se houver outra razão para sua manutenção, como o exercício do direito de defesa em processos judiciais ou administrativos.
6. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios técnica, física e administrativamente aceitáveis e compatíveis com a legislação atual para prevenir perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer) em nosso site, o que garante que os dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores sejam criptografados. Realizamos backups periódicos e utilizamos plugins de segurança no WordPress, além de manter o sistema e seus componentes atualizados.
Todavia, é importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é infalível. Embora adotemos todas as medidas de segurança cabíveis, não podemos garantir a absoluta segurança dos seus dados pessoais, especialmente contra ataques de terceiros.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Com seu consentimento explícito.
- Para cumprimento de determinação legal ou judicial.
- Com prestadores de serviços e parceiros (Operadores de Dados): Podemos compartilhar seus dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar nosso website, conduzir nossos negócios ou prestar serviços a você (ex: provedores de hospedagem, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de análise de dados como Google Analytics, processadores de pagamento se houver e-commerce). Esses terceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade de suas informações e a utilizá-las apenas para os fins para os quais foram contratados.
- Proteção de direitos: Se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários ou do público.
Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados ou possuir servidores em outros países. Nesses casos, garantimos que essas transferências sejam feitas apenas para países que proporcionem grau de proteção de dados adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a utilização de garantias e salvaguardas contratuais específicas.
8. POLÍTICA DE COOKIES
O que são cookies? Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador ou dispositivo móvel, para melhorar sua experiência. Esta seção descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode gerenciar ou impedir que esses cookies sejam armazenados.
Como usamos os cookies? Utilizamos cookies por vários motivos, incluindo:
- Cookies Essenciais/Necessários: Alguns cookies são essenciais para que você possa navegar pelo website e usar seus recursos. Por exemplo, cookies de sessão, cookies de autenticação (para áreas de login no WordPress).
- Cookies de Preferências: Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página que for afetada por suas preferências.
- Cookies de Análise/Desempenho: Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
[Se usar o IP Anonymization no Google Analytics, mencione aqui]. - Cookies de Funcionalidade: Usados para lembrar escolhas que você fez (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e fornecer recursos aprimorados e mais pessoais. Por exemplo, cookies relacionados a formulários (quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura) ou cookies relacionados a boletins por e-mail (este site pode oferecer serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado).
- Cookies de Marketing/Publicidade (se aplicável):
[Se você utiliza cookies para publicidade direcionada ou remarketing, detalhe aqui. Ex: "Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam." ou "À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão." Se não usar, pode remover ou adaptar.] - Cookies de Terceiros: Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis (ex: redes sociais, vídeos incorporados).
Como desativar cookies? Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Você também pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso Banner de Gerenciamento de Coockies. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative todos os cookies, especialmente os necessários.
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Você, como titular de dados pessoais, possui o direito de solicitar da Vedaparts, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações e ações referentes aos seus dados. Seus direitos, conforme o texto da LGPD, incluem:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
- Acesso aos seus dados pessoais que possuímos;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados previstas na LGPD;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento a qualquer momento, de forma fácil e gratuita.
Os pedidos serão analisados e respondidos conforme previsto em legislação vigente, geralmente em um prazo de até 15 (quinze) dias, salvo complexidade ou determinação legal diversa.
Como exercer os seus direitos de titular de dados? Para exercer seus direitos ou se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com seus dados e informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: vendas1@vedaparts.com.br [SUGESTÃO: Crie um e-mail específico para privacidade ou indique o Encarregado de Dados/DPO, se houver].
Se não quiser mais receber nossas comunicações de marketing, pode cancelar os próximos envios clicando no link “Cancelar Inscrição” ou similar, geralmente presente no rodapé dos e-mails de marketing.
10. LINKS PARA SITES EXTERNOS
Nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.
11. COMPROMISSO DO USUÁRIO
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Vedaparts oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
- B) Respeitar todas as legislações nacionais ou internacionais em que o Brasil é signatário;
- C) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- D) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Vedaparts, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados;
- E) Reconhecer que os conteúdos publicados possuem direitos autorais e de propriedade intelectual reservados, conforme estabelece a Lei de Direitos Autorais n. 9.610, de 19.2.1998 e correlatas. Qualquer infringência será comunicada às autoridades competentes.
A Vedaparts não se responsabiliza caso você venha utilizar seus dados de forma incorreta ou inverídica, ficando excluído de qualquer responsabilidade neste sentido.
12. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais e ao exercício de seus direitos como titular, você pode contatar nosso setor especifico. E-mail para contato: vendas1@vedaparts.com.br
13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nossa política é atualizada de forma constante para refletir as mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou alterações legislativas. Fica, desde já, o titular de dados ciente que o conteúdo desta Política de Privacidade pode ser alterado a critério da Vedaparts, independente de aviso ou notificação prévia para alterações menores. Para alterações significativas, faremos o possível para notificá-lo. Em caso de alteração, as modificações produzem todos os efeitos a partir do momento da disponibilização no site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
14. CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Vedaparts Soluções Hidráulicas Ltda. E-mail: vendas1@vedaparts.com.br | Fone: (64) 3636- 2358